LE MÉDIATEUR

Le médiateur est une personne neutre et impartiale qui va aider les parties en conflit à trouver une solution au litige qui les oppose.

RÔLES ET QUALITÉS DU MÉDIATEUR

  • Veiller à ce que la solution retenue soit équitable et durable
  • S’adapter aux besoins de chacun en fonction du type de litige
  • Faire preuve d’adaptation, d’écoute, d’empathie et de bienveillance
  • Le médiateur garde la maîtrise du processus, les parties gardent la maîtrise de la solution

RÉMUNÉRATION DU MÉDIATEUR

Le médiateur peut intervenir à la fois en médiation amiable, dite conventionnelle, et en médiation judiciaire. La rémunération correspond au temps passé et le coût horaire est libre pour le médiateur. La fourchette varie de 45 à 300 € de l’heure en fonction du type de dossier, de l’enjeu financier, de la disponibilité requise du médiateur et du coût de fonctionnement de son cabinet. Certaines juridictions et centres de médiation fonctionnent sous forme de forfait.